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Carta fedeltà digitale

Fidelity card nel Wallet, senza app.

La carta fedeltà del tuo locale sta nel Wallet dell'iPhone, accanto alla carta di pagamento. Il cliente la prende con un QR sul bancone e si aggiorna a ogni visita.

Nessuna app da scaricare · iPhone e Android · Consensi come chiede il Garante

Come funziona

Un QR sul bancone,
una carta nel Wallet.

Il cliente non scarica niente. In tre gesti ha la carta nel telefono.

Dalla locandina al Wallet in pochi secondi.

Stampi la locandina con il QR e la metti sul bancone. Il cliente la inquadra con la fotocamera, lascia i suoi dati e tocca «Aggiungi».

  1. 01Il cliente inquadra il QR sul bancone
  2. 02Compila un modulo breve, con i consensi facoltativi separati
  3. 03Tocca «Aggiungi» e la carta entra nel Wallet
La schermata di iOS per aggiungere al Wallet la carta fedeltà di Caffè Lumen, con i timbri e il QR

Cosa contiene

Timbri, premi, offerte e inviti.

Una carta sola, che cambia quando il cliente torna.

Timbri e premio

Dieci caselle e il QR per la cassa. Si riempie da sola a ogni visita. A 10/10 il premio è pronto e lo consegni in cassa.

Offerte sul blocco schermo

Il prodotto del mese, uno sconto per chi non passa da un po'. Arriva solo a chi ha detto sì, al massimo un messaggio al giorno e due a settimana.

Inviti agli eventi

Un'apertura, una degustazione, una serata: l'invito entra nel Wallet come un biglietto e all'ingresso si legge con il telefono.

Perché nel Wallet

Accanto alla carta di pagamento,
non in un'app che si cancella.

Un'app si cancella in un secondo, una newsletter resta chiusa. La carta nel Wallet resta lì e si fa vedere quando serve.

Senza app

Niente da scaricare e nessun account da ricordare: il cliente ha la carta nel telefono.

Si aggiorna da sola

Timbri e premi cambiano a ogni visita, senza che il cliente tocchi niente.

Sempre a portata di mano

Carta, offerte e inviti stanno nello stesso posto, accanto alle altre carte del Wallet.

In cassa

A mano con il numero sotto il QR, o in automatico dalla cassa collegata.

iPhone e Android

La stessa carta,
su ogni telefono.

Come funziona su Android.

Su iPhone la carta entra nell'app Wallet. Chi ha Android la apre come pagina sul telefono: stesso QR, stessi timbri, stessi premi. Google Wallet è previsto, ma non è ancora attivo.

  1. 01Il QR sul bancone riconosce il telefono
  2. 02La carta si apre come pagina, con il suo QR
  3. 03Timbri e premi uguali all'iPhone
La carta di Caffè Lumen aperta come pagina su un telefono Android

Domande frequenti

Fidelity card nel Wallet,
le risposte.

Serve scaricare un'app?

No. Su iPhone la carta si aggiunge all'app Wallet che c'è già. Su Android si apre come pagina sul telefono, con lo stesso QR.

Come ottiene la carta il cliente?

Inquadra il QR sul bancone, compila un modulo breve e tocca «Aggiungi». I consensi per offerte e gusti sono due scelte separate e facoltative: la carta funziona anche senza.

Funziona anche con Google Wallet?

Non ancora: è previsto, ma non è attivo. Oggi su Android la carta si apre come pagina web, con lo stesso QR e gli stessi timbri.

Come si mette il timbro in cassa?

Con il telefono, inquadrando la carta o scrivendo il numero sotto il QR. Dove c'è una cassa collegata, arriva in automatico dallo scontrino.

Posso mandare offerte ai clienti?

Sì, solo a chi ha dato il consenso. Si scrive a un gruppo, si vede prima chi riceve il messaggio e il limite è di un messaggio al giorno e due a settimana.

Per quali attività è pensata?

Per chi vede tornare le stesse facce: bar e caffetterie, ristoranti e pizzerie, parrucchieri e barbieri, centri estetici, forni e pasticcerie, negozi di quartiere.

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